ブッキングのフォーゲル氏、「記録的な夏の旅行シーズン」の兆しを感じる

ブッキング・ホールディングスのグレン・フォーゲル最高経営責任者（CEO）は、将来について心配しているとき、彼が「シグナル」と呼ぶものに目を向ける。

旅行者は評価の星が少ないホテルを予約していますか? 彼らは滞在日数を減らしているのでしょうか、それともより安価な目的地に移動しているのでしょうか? これらの方向のいずれかの傾向は、旅行業界にとって暗い日々を予感させる可能性があります。

フォーゲル氏は木曜夜、同社の第２・四半期決算について話し合う金融アナリストらとの電話会議で、「まだそうなるとは考えていない」と述べた。 「どの分野でもそのようなことは見当たりません。」

地平線を覆う暗いもやの代わりに、フォーゲルには虹が見えています。

同四半期の旅行総予約額は397億ドルと過去最高となり、前年同期比15％増となり、さらに注目すべきは、同社のこれまでの最高だった今年第1四半期の394億ドルを上回ったことである。

これらの数字により、総収益は前年比 27% 増の 55 億ドルとなり、純利益は前年比 51% 増の 13 億ドルとなりました。 フォーゲル氏によると、調整後EBITDAは18億ドルで、前年比64％増で、会社予想を大幅に上回った。

同氏は「第２四半期も引き続きレジャー旅行需要が堅調で、これが今日発表する好調な業績に貢献した」と述べた。

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その他の数字: 当四半期のマーケティング費用は 18 億ドルで、前年比 4% 増加しました。 また、宿泊予約数は前年比 9% 増加しました。

しかし、信号はさらに良好でした。 新しい四半期の最初の月に起こったことを見ると、フォーゲル氏は第 2 四半期の 9% 上昇の 2 倍以上の成長率を確認しました。

「7月の宿泊数は前年比約20％増加すると予想している」と同氏は述べ、後に同社が予想する「記録的な夏の旅行シーズン」の兆しだと述べた。

フォーゲル氏は「全体として、旅行需要全体の継続的な強さと回復力の恩恵を受け、今年上半期の好調な業績を非常にうれしく思っている」と述べた。 「今年の堅調なスタートと、現在、第3四半期の夏の旅行期間で過去最高を更新すると考えていることが相まって、通年の見通しは改善することになります。」

フォーゲル氏は数字を称賛するだけでなく、人工知能やコネクテッドトリップなどへの同社の投資についても語った。

「いくつかの重要な取り組みで進歩と勢いが見られ、長期的に当社のビジネスを強化するのに役立つだろう」と同氏は述べた。 「これらの取り組みには、当社のコネクテッド・トリップ・ビジョンの推進、当社のサービスへのAIテクノロジーのさらなる統合、代替宿泊施設の拡大の継続、旅行予約者とのより直接的な関係の構築が含まれます。」

旅行者がブッキング・ホールディングスのブランドを利用して旅行を計画し、予約し、楽しむというビジョンは、ポケットに旅行代理店を入れているかのように、長年の野望であるとフォーゲル氏は示唆した。 同氏は、これにより旅行者にとっては物事が簡素化される一方、サプライヤーには自社のサービスをパーソナライズして商品化する機会が増え、両者がブッキング・ホールディングスのプラットフォームとより密接に結びつくと考えている。

「時間が経つにつれて、私たちのプラットフォームが徐々に改善され、強化され、この長期ビジョンに向けてさらに一歩前進することになるでしょう」と彼は言いました。 「重要なのは、このアプローチにより、将来の状態に向けて構築しながらメリットを享受できるということです。」

そのパズルを解く鍵となるのが AI です。 フォーゲル氏は、会社の目標を推進するいくつかの取り組みについて言及しました。

Priceline は 6 月に、OpenAI と Google の両方のテクノロジーに基づいて構築された人工知能を活用したチャットボットを含む、旅行の計画と予約のための 40 以上の新しいツールとアップデートのスイートを発表しました。 「ペニー」は、プライスラインの「トリップ インテリジェンス」スイートの一部である新しいチャットボットの名前です。

また6月、Booking.comはモバイルアプリに会話型チャット機能を追加した。 新しい AI Trip Planner は、オンライン旅行代理店の既存の機械学習システムと OpenAI の ChatGPT アプリケーション プログラミング インターフェイスを組み合わせているため、ユーザーは自然言語で記述した好みに基づいて旅行の推奨事項を受け取ることができます。